Retourneren

Online 

14 dagen bedenktermijn

Toch niet tevreden met de aankoop? Bij ons kunt u binnen 14 dagen na de factuurdatum een product gewoon retourneren.
Hierbij is het van belang dat het product compleet is en in de originele verpakking. Beschadigde artikelen of producten met montagesporen kunnen wij helaas niet retour nemen.

Uitgesloten van de 14 dagen bedenktermijn zijn producten die:
- rijklaar afgemonteerd en/of afgesteld geleverd zijn;
- duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- snel kunnen bederven of verouderen;
- door hun aard niet kunnen worden teruggezonden. Hieronder vallen onder andere producten die in verband met gezondheidsbescherming of hygiëne niet retour genomen kunnen worden

Ruil/Retourneerprocedure

Het is mogelijk om uw product(en) te ruilen/retourneren.

Heeft u bijvoorbeeld uw schoen liever een maatje groter? Of bent u niet tevreden over het product. Dan is dit natuurlijk geen probleem en kunt u het product ruilen of retourneren.
Neem eerst contact met ons op per mail of telefonisch, zodat we hiervan op de hoogte zijn. U kunt het product per post naar ons toesturen. Vervolgens zullen wij het nieuwe product terugsturen of het geld terugstorten. Zowel de verzend- als retourneerkosten zijn voor de consument. We zullen het retour te ontvangen bedrag zo snel mogelijk (maar uiterlijk binnen 14 dagen) overboeken op uw bankrekening.

U kunt het pakket opsturen naar:
Rijwielhandel Walstock
Ruttensingel 160a
6214SV Maastricht

Daarnaast is het mogelijk om met het product langs te komen in onze winkel. Dit versnelt het ruil/retourproces.

N.B. Producten die in onze winkel zijn gekocht, kunnen alleen in de winkel worden geretourneerd.

Winkel

Het retourneren/ruilen van aankopen die gedaan zijn in de winkel is te allen tijde mogelijk binnen 14 dagen, indien het product nog voorzien is van de originele verpakking.
Vergeet daarbij niet de kassabon of indien u deze kwijt bent, een afschrift van uw bankrekening mee te nemen.

Terugroepactie Shimano Crankstellen

Waarschijnlijk ben je het al tegengekomen; Shimano start een inspectie- en vervangingsprogramma omdat bij een klein aantal cranks uit deze serie mogelijk de verbinding los kan laten.

Klik hier voor meer informatie

Erkend Shimano Service center


Fietsspecialist Walstock is een Shimano Service Center. Service Centers zijn een waarborg voor kwaliteit en vormen in heel Europa de top op het gebied van informatie, service en betrouwbaarheid. Lees meer

Fietsverhuur

Verzendkosten

Wij rekenen € 4,95 per order aan verzendkosten.

© 2012 - 2024 Fietsspecialist Walstock | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel